週末の小旅行で、たまたま足を運んだカフェ。 本がたくさん置いてあったのですが、ビジネス書がわりに多く、いろいろと手に取ってみると、おそらくこの本に役立つ術が書かれていました。 なくす・減らす・任せる まずは仕事を […]
独立コンサルでは、顧客満足度を追い求めると単価は上がらない
コンサルタントとして顧客満足度を追求することのリスクを考えました。 顧客満足度とは？ 顧客（クライアント）にとって心地よい価値を提案し、実行することで満足度は上がっていきます。 面倒な作業も厭わず、言われたままに対応 […]
コンサルとして、魅力に乏しい自分の経歴をどう活かすか
マッキンゼー出身でもボスコン出身でもない。 人事コンサルだけど、マーサーでもヘイ（コーンフェリー）でもない。 誰もが知らないブティック型のコンサルで7年ほど経験し、フリーになった自分の経歴は、相当魅力に乏しいのは明らかな […]
【ALL STAR SAAS CONFERENCE 2024】顧客の満足度を追い求めない／カスタマイズではなく、ベストプラクティス／買収した会社は、その日から消える
Coupa SoftwareのCEO Rob Bernshteyn（ロブ・ベルンシュテイン）さんのセッションに強く刺激を受けました。 顧客の満足度を追い求めない 顧客満足でない。 顧客の成功を追い求める。 我々が求め […]
「組織のルールは、ローパフォーマーに引っ張られる」と認識しておく
人事制度を設計・運用していると、ローパフォーマーのために時間を使っている場面に多々出くわします。 このことを認識して意識的に気にすることで、無用に時間を投下しないようにできます。 無意識にローパフォーマーへと話題が移 […]
人が会社を辞める理由を、思いつくままに書く
社員が会社を辞めていく際、様々な理由があると思います。 聞いたり、見たり、ググったりした内容を、思いつくままに書き連ねてみました。 防げる事由を見つけて、素直に潰していくことが大事。
ランニング習慣のつくり方
リズムを変えたら、ランニングが習慣化できました。 その勘所をメモします。 あさイチに走る 以前はお昼前に走っていました。 今は、あさイチです。 この時間の方が習慣化には向いています。 起きたら、準備して走る。 迷 […]
パレート・パーキンソン・ピーターの3つの法則
人生設計にも、仕事の仕方にも強く意識している3つの法則が、これです。 ①パレートの法則 20％の原因が、80％の結果につながっていること。 逆に、80％の原因は20％の結果にしかつながっていないこと。 前者の80％に […]
「いい人が多い組織」は、危険かも
科学的なことでも何でもないのですが、経験上、「いい人が多い」と自分たちを呼ぶ組織は、そこそこ危険だと感じています。 あくまでも経験上の話です、、、 「いい人」とは？ そもそも定義が曖昧な「いい人」。 自分の中では、謙 […]
【マネージャーへのTips】配下メンバーの「昇格」を、経営にスムーズに承認させる方法とは？
人事制度を運用している会社であれば、半年もしくは1年に1回の頻度で等級判定を行っていると思います。 降格はイレギュラーケースとすると、昇格をどのように取り扱うのか、がポイントです。 昇格判定について議論を進める際、うまく […]