Coupa SoftwareのCEO　Rob Bernshteyn（ロブ・ベルンシュテイン）さんのセッションに強く刺激を受けました。 　 顧客の満足度を追い求めない 顧客満足でない。 顧客の成功を追い求める。 我々が求め … 続きを読む 【ALL STAR SAAS CONFERENCE 2024】顧客の満足度を追い求めない／カスタマイズではなく、ベストプラクティス／買収した会社は、その日から消える